Chi siamo

Lavoriamo quasi sempre con imprese di medie dimensioni, dove non c'è un reparto sistemi numeroso e il responsabile IT fa molte cose insieme. In quel contesto il valore non sta nel fornire un prodotto, ma nel conoscere l'impianto: sapere com'è cablato quell'ufficio, perché quella coda si comporta in un certo modo, quale apparato va sostituito prima che si fermi.

Cosa facciamo

• Telefonia d'impresa

  Centralini 3CX in cloud o su server dedicato, migrazioni da impianti tradizionali, portabilità dei numeri, Microsoft Teams collegato alla rete telefonica attraverso SBC AudioCodes.

• Linee voce

  Siamo noi il fornitore delle linee, non un rivenditore che si frappone: i trunk SIP sono nostri, e questo accorcia parecchio la catena quando qualcosa non funziona.

• Reti e infrastruttura

  Cablaggi, apparati di rete, reti wireless gestite, server in sede o in cloud, backup e monitoraggio continuo.

• Software nostro

  Quando un'esigenza si ripete da un cliente all'altro la trasformiamo in un prodotto, invece di rifare ogni volta un lavoro su misura. Da lì nascono i componenti che trovate nella pagina prodotti.

Come lavoriamo

Chi viene a fare il sopralluogo è la stessa persona che poi configura il sistema e che risponde quando qualcosa non va. Non c'è un passaggio di consegne fra chi vende e chi installa, e sui progetti di integrazione questo si vede: le cose che emergono in fase di analisi arrivano direttamente a chi dovrà scriverle.

Prima di quotare uno sviluppo verifichiamo sul campo che le interfacce facciano quello che la documentazione dichiara. È un passaggio che allunga la fase iniziale e accorcia tutto il resto.

Partnership e qualifiche

Siamo 3CX Titanium Partner, il livello più alto del programma partner del produttore, e partner AudioCodes per la parte di border controller e interconnessione con Microsoft Teams. Siamo inoltre VoIP provider certificato 3CX, quindi le linee voce le forniamo direttamente noi, oltre all'impianto.

Dove siamo

La sede legale è a Milano, in via Andrea Palladio 12. Il lavoro quotidiano si svolge nella sede operativa di Cinisello Balsamo, in via Giovanni Frova 34, da cui raggiungiamo in giornata Milano e la prima cintura. Seguiamo installazioni in tutta Italia: configurazione e assistenza avvengono da remoto, e per le sedi distanti ci appoggiamo a tecnici in loco per la parte fisica.